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[募集終了]カスタマーサクセス_自社プロダクト

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仕事内容
さまざまなクライアントに対して、Anywhere導入時におけるプロジェクト推進や、導入後の運用、グロース支援等を行います。
カード会社・通信キャリア・各金融機関などの外部パートナー企業をはじめ、社内の他部署とも連携しながら業務を行う。
また、セールス戦略や仕組みの改善、構築に携わることが可能。型にはまったやり方ではなく能動的に取り組みたい方が活躍しやすい環境。

具体的には
・契約・窓口・体制の案内、操作方法のレクチャー
・導入クライアントの教育・支援
・アップセル・クロスセル提案〜クロージング
・戦略や仕組みの改善・構築
・プロダクトに関する改善要望の開発フィードバック
必要経験
・カスタマーサクセスもしくは法人営業経験3年以上
・キャッシュレスサービスにおける業務知見
・仕組み・組織改善において能動的に取組んだ経験(成功/失敗は問わない)
・Officeの基本的なスキル、基本的なITリテラシーのある方
・ドキュメント作成力(提案書、企画書、要件整理、進行管理表など)
予定年収
400万~800万円
予定勤務地
東京都千代田区
企業名
社名非公開 : 金融・決済を中心として事業を行う有望ベンチャー企業
企業の特徴
主に3つの事業を軸にしている。①クライアントとともに新しい事業を生み出す「共創コンサルティング型」。②自ら事業を立ち上げる「スタートアップ型」。③優れたベンチャー企業への投資を通じて事業を生み出す「インベスト型」。
多くの企業が次の中核事業として参入する金融・決済関連の事業開発において数多くの実績を有しているほか、メディア運営やFintech協会活動などを通じて、業界発展と事業機会創出のための活動も行う。2021年の上場を予定している。
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