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Customer Success コンサルタント [ID:25455]
- 想定年収
- 600万～1200万円+SO
- 仕事内容
- ・大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供～製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート
・クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善
・対話エンジンプロダクトのカスタマーサクセス全般
・対話エンジンプロダクトのオンボーディング業務
・オンボーディング後のコンサルティング / 利用サポート
・クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善
など
※「AI」×「BtoB Saasプロダクト」 - 必要経験
- ・BtoBの顧客コミュニケーション経験
・デジタルサービスに関わった経験
（クライアントとシステム構成等の会話が可能）
・クライアント課題に向き合い、実現可能な解決策を生み出すスキル - 予定勤務地
- 東京
- 企業名
- 社名非公開：未来のソフトウェアを形にするアルゴリズムコンサルティングファーム
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Transformation Strategyコンサルタント ／ EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
- 想定年収
- 600万～2000万円
- 仕事内容
- 【重点支援領域】
・クライアントのLong term value向上や社会アジェンダ解決などの実現を目指し、「非連続的な変革」に取り組む、長期大型のTransformationプロジェクト
■具体的なテーマとしては全社コスト構造改革、業務改革・BPR、組織構造改革、SSC・BPO導入、営業改革、購買改革、サプライチェーン改革、DXなど。これらのソリューションを組み合わせた多面的・領域横断的な取組を想定
■例）全社横断的な利益構造改革（あらゆる利益改善レバーをゼロベースで見直す）
■例）グローバル展開するクライアントの、グループ横断的なデジタル化・業務変革プログラムの推進
・分析・設計のみならず、実行推進や定着化までを一気通貫で支援
■クライアントの全社課題・戦略の深い理解や、Transformationのレバーの洗い出し・優先順位付けに基づいたTransformationの設計
■クイックウィン創出によるモメンタムの醸成
■PMO（クライアント内の複数組織の調整のみならず、複数外部プレーヤーの取り纏めも含む）として実行を加速・深化・定着化 - 必要経験
- ■Cross Competency Strategy及びComplex Project Managementチームの人材要件
（ディレクター／シニアマネージャー／マネージャー必須）
コンサルティングファーム出身で下記の要件を満たす方
・Transformation関連の領域（全社コスト構造改革/業務改革/組織構造改革/SSC・BPO化/営業改革/購買改革/サプライチェーン改革/企業風土改革/ DXなど）のうち二つ以上の領域のプロジェクトのセリングやデリバリーにおいてリーダーシップを発揮し、大きな成果を創出した経験（マネージャー以上の職位において1年以上の経験年数）
・難度・複雑性の高いプロジェクトのリスク管理・トラブルシューティング経験（ディレクター／シニアマネジャーは必須）
（シニアコンサルタント、コンサルタント必須）
下記のうち少なくとも1つの要件を満たす方
・コンサルティングファームにおいて、Transformation関連のプロジェクトにコアメンバとして参加し大きな成果を創出した経験（1年以上）
・コンサルティングファームにおける全社戦略/事業戦略/オペレーション領域でのプロジェクト経験（1年以上）
・日本語 ネイティブレベルまたはビジネスレベル以上
・英語 ビジネスレベル以上 尚可
■Cross Sector Strategyの人材要件
（ディレクター／シニアマネージャー／マネージャー）
・モビリティ・ウェルネス・サステイナビリティの3つテーマに関連する事業会社／中央官庁／自治体における新規事業立ち上げ・業務のマネジメント経験（約3年以上）
・1企業1自治体だけではなく、複数企業、複数業界、産官学民全てを巻き込んだエコシステム組成を通じ、オーナーシップを持って業界課題・社会課題解決に取り組むマインドセット
・グローバルコンサルティングファームにおけるプロジェクト・マネジメント／セールス経験（約3年以上）
（シニアコンサルタント）
・モビリティ・ウェルネス・サステイナビリティの3つのテーマに関連する事業会社／中央官庁／自治体における各種業務の知見・経験（約1年以上）
・1企業1自治体だけではなく、複数企業、複数業界、産官学民全てを巻き込んだエコシステム組成を通じて、オーナーシップを持って業界課題・社会課題解決に取り組むマインドセット
・グローバルコンサルティングファームでの経験（約1年以上）
・英語をはじめとした外国語を活用した業務・プロジェクト経験（約1年以上）
・日本語 ネイティブ (ネイティブでない場合は日英双方がビジネスレベル以上)
・英語 中級以上（特にビジネスレベル以上）
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戦略コンサルタント（Mup） ／ 最適な未来を設計することを理念として設立された新鋭コンサルティングファーム
- 想定年収
- 1200万～2000万円
- 仕事内容
- 業界トップティアを中心としたクライアントの抱える事業課題に応じて、最適なソリューションを組み合わせて変革を支援する。
プロジェクト事例
・総合商社のM&A戦略の立案からソーシング支援
・大手インフラ企業のアライアンス戦略の策定支援
・大手小売/流通企業への全社BPR支援・大手通信企業への営業組織のDX化推進支援
・プライムベンダーのデジタル中期策定支援
・グループ会社で成約したディールのPMI支援
・大手インフラ企業のロビイング戦略支援
・スタートアップ系上場企業へのIR戦略支援
業界
金融・製造・通信・小売/流通・商社・IT等、様々なクライアントに向けてコンサルティングサービスを提供している。 - 必要経験
- ・大手企業を対象とするコンサルティング経験があること
・コンサルティングファームにてマネージャー以上の経験があること
・複数のプロジェクトを同時並行でマネジメントした経験があること
・主体的な営業/顧客折衝により、クライアントの開拓もしくは新規プロジェクトの受注の経験があること
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アーキテクト/ITコンサルタント（食品スーパー顧客担当） ／ 日系システムコンサルティング企業
- 想定年収
- 560万～1300万円
- 仕事内容
- 大手食品スーパー向け業務設計、要件定義、システム構築
- 必要経験
- ・システム構築経験
・経営・業務・ITに対する拘り
・難易度が高い仕事に対する挑戦心
・アントレプレナーシップ
・現状を変えていく向上心・熱意・バイタリティ
・高い理解力
・柔軟性
・論理的思考力
・高いコミュニケーション力
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コンサルタント(Sports & Entertainment) ／ アビームコンサルティング株式会社
- 想定年収
- 500万～2000万円
- 仕事内容
- ・新規事業開発支援：パーパスドリブン(社会変革視点)や”顧客“視点を重要視するなど、コンシューマービジネス業界特有のアプローチでクライアントともに事業を創出
・戦略策定支援：新規事業開発と同様に業界特性を考慮したアプローチで、実現性に拘った戦略を策定
・営業改革支援：チーム・リーグなどコンテンツホルダーにおけるスポンサー獲得営業の改革、スポンサー営業活動自体の支援
・実行支援：各プロジェクトに対する実行計画策定、立ち上げ準備（業務設計含む）、運用フォローなどの実行支援 - 必要経験
- ・戦略／業務／IT関連のコンサルティング経験を有する方
・事業企画、経営企画、マーケティングなどのご経験をお持ちで、戦略立案から業務に取り組める方
下記いずれかのご経験を求めています。
・戦略／業務／IT系などの各種コンサルティング経験
・CRM（マーケティング・顧客戦略・営業戦略など）に関するご経験
・経営企画・製品企画・事業企画・営業戦略立案経験
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銀行・証券業界コンサルタント ／ PwCコンサルティング合同会社
- 想定年収
- 550万～2000万円
- 仕事内容
- ◆担当業界
・銀行、証券、資産運用、リース、クレジットカード、信販、消費者金融、その他ペイメント関連事業者
・異業種（非金融業者）による金融事業（流通業、通信業、航空業、小売業、メーカーなど）
・FinTech事業者
◆担当業務
【Growth & Innovation】
- 事業戦略・構想の策定、DX・営業改革等を通じたオーガニック成長の支援
- 事業再編、M&A、アライアンス等を通じたインオーガニック成長の支援
- 金融・非金融の新規事業の創出による非連続の成長の支援
【Core Business】
- リテール、ホールセール・IB、グローバルマーケッツ、資産運用、リース、ペイメントの各領域における
- オペレーティングモデルの見直しによる業務効率化、生産性向上等の支援
- DX・BPR（顧客・商品ポートフォリオの見直しを含む）を通じた業務高度化・効率化、生産性向上等の支援
- 基幹システム・各商品システムの変革に係る企画・構想、更改実行の支援
【役割】
●ディレクター、シニアマネージャー
ビジネス開発、ソリューション開発、プロジェクトマネジメント、人材育成、チームディベロップメント・マネジメント
●マネージャー
プロジェクトリード、人材育成、チーム運営支援、ビジネス・ソリューション開発支援
●シニアアソシエイト、アソシエイト
プロジェクト推進、チーム運営支援、ビジネス・ソリューション開発支援 - 必要経験
- ＜ディレクター、シニアマネージャー＞
以下いずれかの経験必須
・コンサルティングファームにおける10年以上の実務経験
・コンサルティングファームにおける経験※1、金融機関※2、および金融機関向けSIerでの経験を合わせて12年以上の実務経験
※1コンサルティング未経験者については現職でのご経験、スキルを踏まえて個別に検討いたします（プロジェクト型ワークの設計・リード・マネジメントの経験は必須）
※2経営企画・事業部門企画、DX企画・推進、事業開発、事務・システムの変革のいずれかにおける実務経験は必須
＜マネージャー＞
以下いずれかの経験必須
・コンサルティングファームにおける7年以上の実務経験
・コンサルティングファームにおける経験※1、金融機関※2、および金融機関向けSIerでの経験を合わせて10年以上の実務経験
※1コンサルティング未経験者については現職でのご経験、スキルを踏まえて個別に検討いたします（プロジェクト型ワークの設計・リード・マネジメントの経験は必須）
※2経営企画・事業部門企画、DX企画・推進、事業開発、事務・システムの変革のいずれかにおける実務経験は必須
＜シニアアソシエイト、アソシエイト＞
以下いずれかの経験必須
・コンサルティングファームにおける実務経験
・金融機関または金融サービスの事業開発の実務経験
・銀行における経営企画・事業部門企画、DX企画・推進、事業開発、事務・システムの変革の実務経験
・金融機関向けシステム開発の実務経験
＜全ポジションで必須＞
・銀行ビジネスのいずれかの領域における業務、商品、またはシステムの知識
・クライアントワークに必要なオーラルコミュニケーション・ドキュメンテーションに必要な日本語力
・英語ドキュメントのリーディング
・プロアクティブに思考・相談・提言を行い、自律的に価値創出に取り組むマインド
＜マネージャー以上は必須＞
・プロジェクトマネジメント
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Transformation Strategyコンサルタント ／ EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
- 想定年収
- 600万～2000万円
- 仕事内容
- 【重点支援領域】
・クライアントのLong term value向上や社会アジェンダ解決などの実現を目指し、「非連続的な変革」に取り組む、長期大型のTransformationプロジェクト
■具体的なテーマとしては全社コスト構造改革、業務改革・BPR、組織構造改革、SSC・BPO導入、営業改革、購買改革、サプライチェーン改革、DXなど。これらのソリューションを組み合わせた多面的・領域横断的な取組を想定
■例）全社横断的な利益構造改革（あらゆる利益改善レバーをゼロベースで見直す）
■例）グローバル展開するクライアントの、グループ横断的なデジタル化・業務変革プログラムの推進
・分析・設計のみならず、実行推進や定着化までを一気通貫で支援
■クライアントの全社課題・戦略の深い理解や、Transformationのレバーの洗い出し・優先順位付けに基づいたTransformationの設計
■クイックウィン創出によるモメンタムの醸成
■PMO（クライアント内の複数組織の調整のみならず、複数外部プレーヤーの取り纏めも含む）として実行を加速・深化・定着化 - 必要経験
- ■Cross Competency Strategy及びComplex Project Managementチームの人材要件
（ディレクター／シニアマネージャー／マネージャー必須）
コンサルティングファーム出身で下記の要件を満たす方
・Transformation関連の領域（全社コスト構造改革/業務改革/組織構造改革/SSC・BPO化/営業改革/購買改革/サプライチェーン改革/企業風土改革/ DXなど）のうち二つ以上の領域のプロジェクトのセリングやデリバリーにおいてリーダーシップを発揮し、大きな成果を創出した経験（マネージャー以上の職位において1年以上の経験年数）
・難度・複雑性の高いプロジェクトのリスク管理・トラブルシューティング経験（ディレクター／シニアマネジャーは必須）
（シニアコンサルタント、コンサルタント必須）
下記のうち少なくとも1つの要件を満たす方
・コンサルティングファームにおいて、Transformation関連のプロジェクトにコアメンバとして参加し大きな成果を創出した経験（1年以上）
・コンサルティングファームにおける全社戦略/事業戦略/オペレーション領域でのプロジェクト経験（1年以上）
・日本語 ネイティブレベルまたはビジネスレベル以上
・英語 ビジネスレベル以上 尚可
■Cross Sector Strategyの人材要件
（ディレクター／シニアマネージャー／マネージャー）
・モビリティ・ウェルネス・サステイナビリティの3つテーマに関連する事業会社／中央官庁／自治体における新規事業立ち上げ・業務のマネジメント経験（約3年以上）
・1企業1自治体だけではなく、複数企業、複数業界、産官学民全てを巻き込んだエコシステム組成を通じ、オーナーシップを持って業界課題・社会課題解決に取り組むマインドセット
・グローバルコンサルティングファームにおけるプロジェクト・マネジメント／セールス経験（約3年以上）
（シニアコンサルタント）
・モビリティ・ウェルネス・サステイナビリティの3つのテーマに関連する事業会社／中央官庁／自治体における各種業務の知見・経験（約1年以上）
・1企業1自治体だけではなく、複数企業、複数業界、産官学民全てを巻き込んだエコシステム組成を通じて、オーナーシップを持って業界課題・社会課題解決に取り組むマインドセット
・グローバルコンサルティングファームでの経験（約1年以上）
・英語をはじめとした外国語を活用した業務・プロジェクト経験（約1年以上）
・日本語 ネイティブ (ネイティブでない場合は日英双方がビジネスレベル以上)
・英語 中級以上（特にビジネスレベル以上）
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戦略コンサルタント（Mup） ／ 最適な未来を設計することを理念として設立された新鋭コンサルティングファーム
- 想定年収
- 1200万～2000万円
- 仕事内容
- 業界トップティアを中心としたクライアントの抱える事業課題に応じて、最適なソリューションを組み合わせて変革を支援する。
プロジェクト事例
・総合商社のM&A戦略の立案からソーシング支援
・大手インフラ企業のアライアンス戦略の策定支援
・大手小売/流通企業への全社BPR支援・大手通信企業への営業組織のDX化推進支援
・プライムベンダーのデジタル中期策定支援
・グループ会社で成約したディールのPMI支援
・大手インフラ企業のロビイング戦略支援
・スタートアップ系上場企業へのIR戦略支援
業界
金融・製造・通信・小売/流通・商社・IT等、様々なクライアントに向けてコンサルティングサービスを提供している。 - 必要経験
- ・大手企業を対象とするコンサルティング経験があること
・コンサルティングファームにてマネージャー以上の経験があること
・複数のプロジェクトを同時並行でマネジメントした経験があること
・主体的な営業/顧客折衝により、クライアントの開拓もしくは新規プロジェクトの受注の経験があること
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アーキテクト/ITコンサルタント（食品スーパー顧客担当） ／ 日系システムコンサルティング企業
- 想定年収
- 560万～1300万円
- 仕事内容
- 大手食品スーパー向け業務設計、要件定義、システム構築
- 必要経験
- ・システム構築経験
・経営・業務・ITに対する拘り
・難易度が高い仕事に対する挑戦心
・アントレプレナーシップ
・現状を変えていく向上心・熱意・バイタリティ
・高い理解力
・柔軟性
・論理的思考力
・高いコミュニケーション力
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コンサルタント(Sports & Entertainment) ／ アビームコンサルティング株式会社
- 想定年収
- 500万～2000万円
- 仕事内容
- ・新規事業開発支援：パーパスドリブン(社会変革視点)や”顧客“視点を重要視するなど、コンシューマービジネス業界特有のアプローチでクライアントともに事業を創出
・戦略策定支援：新規事業開発と同様に業界特性を考慮したアプローチで、実現性に拘った戦略を策定
・営業改革支援：チーム・リーグなどコンテンツホルダーにおけるスポンサー獲得営業の改革、スポンサー営業活動自体の支援
・実行支援：各プロジェクトに対する実行計画策定、立ち上げ準備（業務設計含む）、運用フォローなどの実行支援 - 必要経験
- ・戦略／業務／IT関連のコンサルティング経験を有する方
・事業企画、経営企画、マーケティングなどのご経験をお持ちで、戦略立案から業務に取り組める方
下記いずれかのご経験を求めています。
・戦略／業務／IT系などの各種コンサルティング経験
・CRM（マーケティング・顧客戦略・営業戦略など）に関するご経験
・経営企画・製品企画・事業企画・営業戦略立案経験
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銀行・証券業界コンサルタント ／ PwCコンサルティング合同会社
- 想定年収
- 550万～2000万円
- 仕事内容
- ◆担当業界
・銀行、証券、資産運用、リース、クレジットカード、信販、消費者金融、その他ペイメント関連事業者
・異業種（非金融業者）による金融事業（流通業、通信業、航空業、小売業、メーカーなど）
・FinTech事業者
◆担当業務
【Growth & Innovation】
- 事業戦略・構想の策定、DX・営業改革等を通じたオーガニック成長の支援
- 事業再編、M&A、アライアンス等を通じたインオーガニック成長の支援
- 金融・非金融の新規事業の創出による非連続の成長の支援
【Core Business】
- リテール、ホールセール・IB、グローバルマーケッツ、資産運用、リース、ペイメントの各領域における
- オペレーティングモデルの見直しによる業務効率化、生産性向上等の支援
- DX・BPR（顧客・商品ポートフォリオの見直しを含む）を通じた業務高度化・効率化、生産性向上等の支援
- 基幹システム・各商品システムの変革に係る企画・構想、更改実行の支援
【役割】
●ディレクター、シニアマネージャー
ビジネス開発、ソリューション開発、プロジェクトマネジメント、人材育成、チームディベロップメント・マネジメント
●マネージャー
プロジェクトリード、人材育成、チーム運営支援、ビジネス・ソリューション開発支援
●シニアアソシエイト、アソシエイト
プロジェクト推進、チーム運営支援、ビジネス・ソリューション開発支援 - 必要経験
- ＜ディレクター、シニアマネージャー＞
以下いずれかの経験必須
・コンサルティングファームにおける10年以上の実務経験
・コンサルティングファームにおける経験※1、金融機関※2、および金融機関向けSIerでの経験を合わせて12年以上の実務経験
※1コンサルティング未経験者については現職でのご経験、スキルを踏まえて個別に検討いたします（プロジェクト型ワークの設計・リード・マネジメントの経験は必須）
※2経営企画・事業部門企画、DX企画・推進、事業開発、事務・システムの変革のいずれかにおける実務経験は必須
＜マネージャー＞
以下いずれかの経験必須
・コンサルティングファームにおける7年以上の実務経験
・コンサルティングファームにおける経験※1、金融機関※2、および金融機関向けSIerでの経験を合わせて10年以上の実務経験
※1コンサルティング未経験者については現職でのご経験、スキルを踏まえて個別に検討いたします（プロジェクト型ワークの設計・リード・マネジメントの経験は必須）
※2経営企画・事業部門企画、DX企画・推進、事業開発、事務・システムの変革のいずれかにおける実務経験は必須
＜シニアアソシエイト、アソシエイト＞
以下いずれかの経験必須
・コンサルティングファームにおける実務経験
・金融機関または金融サービスの事業開発の実務経験
・銀行における経営企画・事業部門企画、DX企画・推進、事業開発、事務・システムの変革の実務経験
・金融機関向けシステム開発の実務経験
＜全ポジションで必須＞
・銀行ビジネスのいずれかの領域における業務、商品、またはシステムの知識
・クライアントワークに必要なオーラルコミュニケーション・ドキュメンテーションに必要な日本語力
・英語ドキュメントのリーディング
・プロアクティブに思考・相談・提言を行い、自律的に価値創出に取り組むマインド
＜マネージャー以上は必須＞
・プロジェクトマネジメント
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Transformation Strategyコンサルタント ／ EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
- 想定年収
- 600万～2000万円
- 仕事内容
- 【重点支援領域】
・クライアントのLong term value向上や社会アジェンダ解決などの実現を目指し、「非連続的な変革」に取り組む、長期大型のTransformationプロジェクト
■具体的なテーマとしては全社コスト構造改革、業務改革・BPR、組織構造改革、SSC・BPO導入、営業改革、購買改革、サプライチェーン改革、DXなど。これらのソリューションを組み合わせた多面的・領域横断的な取組を想定
■例）全社横断的な利益構造改革（あらゆる利益改善レバーをゼロベースで見直す）
■例）グローバル展開するクライアントの、グループ横断的なデジタル化・業務変革プログラムの推進
・分析・設計のみならず、実行推進や定着化までを一気通貫で支援
■クライアントの全社課題・戦略の深い理解や、Transformationのレバーの洗い出し・優先順位付けに基づいたTransformationの設計
■クイックウィン創出によるモメンタムの醸成
■PMO（クライアント内の複数組織の調整のみならず、複数外部プレーヤーの取り纏めも含む）として実行を加速・深化・定着化 - 必要経験
- ■Cross Competency Strategy及びComplex Project Managementチームの人材要件
（ディレクター／シニアマネージャー／マネージャー必須）
コンサルティングファーム出身で下記の要件を満たす方
・Transformation関連の領域（全社コスト構造改革/業務改革/組織構造改革/SSC・BPO化/営業改革/購買改革/サプライチェーン改革/企業風土改革/ DXなど）のうち二つ以上の領域のプロジェクトのセリングやデリバリーにおいてリーダーシップを発揮し、大きな成果を創出した経験（マネージャー以上の職位において1年以上の経験年数）
・難度・複雑性の高いプロジェクトのリスク管理・トラブルシューティング経験（ディレクター／シニアマネジャーは必須）
（シニアコンサルタント、コンサルタント必須）
下記のうち少なくとも1つの要件を満たす方
・コンサルティングファームにおいて、Transformation関連のプロジェクトにコアメンバとして参加し大きな成果を創出した経験（1年以上）
・コンサルティングファームにおける全社戦略/事業戦略/オペレーション領域でのプロジェクト経験（1年以上）
・日本語 ネイティブレベルまたはビジネスレベル以上
・英語 ビジネスレベル以上 尚可
■Cross Sector Strategyの人材要件
（ディレクター／シニアマネージャー／マネージャー）
・モビリティ・ウェルネス・サステイナビリティの3つテーマに関連する事業会社／中央官庁／自治体における新規事業立ち上げ・業務のマネジメント経験（約3年以上）
・1企業1自治体だけではなく、複数企業、複数業界、産官学民全てを巻き込んだエコシステム組成を通じ、オーナーシップを持って業界課題・社会課題解決に取り組むマインドセット
・グローバルコンサルティングファームにおけるプロジェクト・マネジメント／セールス経験（約3年以上）
（シニアコンサルタント）
・モビリティ・ウェルネス・サステイナビリティの3つのテーマに関連する事業会社／中央官庁／自治体における各種業務の知見・経験（約1年以上）
・1企業1自治体だけではなく、複数企業、複数業界、産官学民全てを巻き込んだエコシステム組成を通じて、オーナーシップを持って業界課題・社会課題解決に取り組むマインドセット
・グローバルコンサルティングファームでの経験（約1年以上）
・英語をはじめとした外国語を活用した業務・プロジェクト経験（約1年以上）
・日本語 ネイティブ (ネイティブでない場合は日英双方がビジネスレベル以上)
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